СЕРВИС ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙПолитика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта «Элвис Такси», направлении заявок и передаче документов по персональной ссылке менеджера.
Оператор: ИП Тонян Левон Размикович. ОГРНИП 319237500014497, ИНН 231122726501. Адрес: город Краснодар, Сент Автомагистраль, ул. Грушевая, дом 7. Контакт по вопросам обработки данных: elvistaxi@yandex.ru, +7 (861) 204 00 68.
1. Общие положения
1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
1.2. Политика распространяется на сведения, которые Пользователь предоставляет через формы Сайта, а также на технические сведения, поступающие при его использовании. Она не регулирует самостоятельные сайты третьих лиц, на которые могут вести внешние ссылки.
2. Принципы обработки
2.1. Обработка осуществляется для конкретных, заранее определённых целей. Запрашиваемые сведения должны соответствовать выбранной услуге. Пользователь не должен включать в свободный комментарий данные банковских карт, пароли и сведения, не относящиеся к обращению.
2.2. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам в пределах их обязанностей. Персональные данные не предназначены для публикации в открытом доступе.
3. Правовые основания
3.1. Основаниями могут являться согласие Пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законом, в зависимости от цели обработки.
3.2. Согласие на обработку сведений заявки предоставляется отдельно: посредством незаполненного заранее обязательного флажка и отправки формы. Принятие уведомления о cookie не означает согласия на отправку заявки или на рекламные рассылки.
4. Категории данных и цели
4.1. Субъекты данных — посетители Сайта, заявители и водители, передающие сведения для выбранной услуги.
4.2. Сведения обрабатываются в зависимости от действия Пользователя.
4.2.1. Обращение за услугой и оформление
Цели: зарегистрировать обращение; связаться с заявителем; уточнить условия и возможность предоставления выбранной услуги; подготовить оформление по инициативе заявителя; сопровождать рассмотрение заявки.
Категории данных: имя, фамилия (если запрашивается), телефон, город и регион работы, выбранная услуга, содержание комментария и ответы в полях соответствующей формы. В зависимости от услуги это могут быть марка, модель, год и цвет автомобиля; сведения о статусе водителя и перевозчика; срок владения автомобилем; наличие справки о несудимости без сведений о судимостях; регион регистрации; тип и период путевых листов; параметры аренды, выкупа и страхования.
При передаче документов по отдельной персональной ссылке для паркового самозанятого или трудоустройства дополнительно обрабатываются указанные в форме имя и фамилия, изображения лицевой страницы паспорта и регистрации, обеих сторон водительского удостоверения и СТС. Для трудоустройства — также введённые ИНН и СНИЛС либо их изображения. Эти сведения не требуются для первоначальной публичной заявки.
Изображения документов используются для проверки сведений и оформления выбранной услуги, а не для автоматического распознавания личности по биометрическим характеристикам. Если конкретная операция требует отдельного письменного согласия или иного оформления, оно запрашивается дополнительно.
4.2.2. Техническая работа Сайта
Цели: отображение страниц, сохранение города, безопасность и диагностика ошибок. Категории: сведения сетевого запроса и браузера, выбранный город, технические cookie и отметка принятия уведомления. Подробности — в Политике обработки файлов cookie.
4.2.3. Геолокация
Точная геолокация запрашивается только с разрешения браузера. Координаты обрабатываются на устройстве для подсказки ближайшего города и не включаются в заявку. Пользователь может выбрать город вручную. Предварительная подсказка города может формироваться по техническим данным сетевого запроса.
5. Способы обработки и доступ
5.1. Применяется автоматизированная и, при необходимости, неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Заявки сохраняются на сервере Сайта и поступают в CRM. Документы доступны назначенному менеджеру и руководителю. Персональная ссылка ограничена сроком действия; её не следует передавать посторонним. Прикреплённые файлы становятся доступны ответственному менеджеру по мере загрузки.
5.3. Для работы Сайта используются техническая инфраструктура хостинга, хранения данных и авторизации. Передача и поручение обработки другим лицам допустимы только при наличии надлежащего основания и необходимых мер защиты. Настоящая Политика не разрешает свободное распространение персональных данных.
5.4. Передача сведений государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законом. Для передачи партнёрам с целью отдельной услуги основания и необходимый состав данных определяются при её оформлении.
6. Сроки хранения
6.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или установленные законом сроки. По завершении рассмотрения обращения необходимость дальнейшего хранения оценивается с учётом оформления услуги и законных обязанностей.
6.2. При достижении цели или отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии оснований, а также отозвать согласие.
7.2. Для обращения напишите на elvistaxi@yandex.ru с темой «Персональные данные», укажите имя, контакт и номер заявки, если он известен. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности обращения. Не отправляйте лишние документы по электронной почте.
7.3. Отзыв согласия не отменяет обработку, выполненную до отзыва, и не прекращает обработку, которую оператор обязан продолжить по закону. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
8. Защита данных и обновление Политики
8.1. Используются разграничение доступа, проверка полномочий менеджеров, ограниченные персональные ссылки, защищённое соединение и журналирование действий. Пожалуйста, не публикуйте персональные ссылки и сообщайте оператору об ошибочной отправке сведений.
8.2. Актуальная редакция размещается на этой странице. Согласие на обработку персональных данных является отдельным документом.